Garantieregeling
Garantie geregeld via STO Garant
STO Garant
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt HikersHouse gebruik van STO Garant, een door de Autoriteit Consument & Markt (ACM) erkende garantieregeling.
Controleer onze deelname via: sto-garant.nl/deelnemers .
Meer informatie over STO Garant vindt u op sto-garant.nl .
Garantieregeling & voorwaarden
Bij elk reisaanbod van HikersHouse wordt duidelijk vermeld of de garantie van STO Garant van toepassing is.
De volledige garantieregeling en voorwaarden vindt u via: sto-garant.nl/downloads .
Hoe de garantieregeling werkt
Wanneer de STO Garant regeling van toepassing is op uw boeking, betaalt u de reissom niet rechtstreeks aan HikersHouse, maar aan de derdengeldenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow.
Deze betaaldienstverlener staat geregistreerd bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM).
Uw reissom blijft beveiligd tot na afloop van uw boeking. De dag daarna wordt het bedrag vrijgegeven aan HikersHouse.
Mocht HikersHouse vóór het einde van uw boeking in financieel onvermogen raken, dan voert STO Garant de garantie uit. In de garantieregeling leest u hoe u hier aanspraak op kunt maken.
